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F.A.Q

1/ Avis de Runners c’est quoi ?

Avis de Runners est la 1ère plateforme d’avis sur les chaussures et courses de running & trail. Gratuite et accessible à tous les coureurs, elle permet de multiplier les contributions et d’aider la communauté de runners et traileurs à choisir leur prochaine paire ou leur prochaine course.

2/ Pourquoi donner son avis ?

  • • Pour éclairer les autres membres et leur permettre de faire le bon choix de chaussures. De même, votre avis éclairera les futurs participants d’une course ou bien ceux qui cherchent leur prochaine épreuve. De la sorte, la communauté s’enrichit et chacun bénéficie de l’aide des autres membres.
  • • Pour bénéficier des offres (bons d’achat, réductions, etc.) qui récompensent votre esprit communautaire.

3/ Comment fonctionne le système des récompenses ?

Tout avis déposé sur le site et validé (mis en ligne) donne la possibilité de choisir une récompense parmi les offres disponibles. Les récompenses sont cumulables. Ainsi 1 avis validé donne droit à 1 récompense, 2 avis validés 2 récompenses, 3 avis validés 3 récompenses, etc.

4/ Comment sélectionner une récompense ?

Rendez-vous dans l’espace récompenses où vous pourrez consulter les offres disponibles et sélectionner l’offre de votre choix (après vous être connecté), en cliquant sur le bouton « je choisis cette récompense » de l’offre que vous souhaitez. Vous ne pourrez sélectionner une offre qu’à la condition d’avoir déposé un avis, pour lequel vous n’aurez pas encore choisi de récompense.

5/ Puis-je changer de récompense ?

Avant de sélectionner définitivement une offre, un message vous demande de confirmer votre choix afin d’éviter les erreurs et il vous informe que le choix sera définitif. Ainsi, après confirmation de votre choix vous ne pourrez plus changer de récompense.

6/ La faculté de choisir une récompense est-elle limitée dans le temps ?

Dès lors que vous déposez un avis et qu’il est validé, vous avez la possibilité de choisir une récompense. L’utilisation de cette possibilité de sélectionner une récompense n’est pas limitée dans le temps. En revanche, les offres proposées par les partenaires peuvent l’être. Le cas échéant, les dates d’utilisation seront spécifiées.

7/ Comment être sûr de la qualité des avis ?

Avis de Runners s’engage à ne jamais acheter d’avis et à ne pas les supprimer ou modifier dans l’intérêt d’une marque, d’un fabricant ou d’un organisateur.
Les avis sont relus avant publication pour s’assurer qu’ils sont le témoignage d’une expérience d’utilisation ou de participation personnelle et pour en vérifier la qualité.
En cas de doute sur la véracité de l’avis, des justificatifs d’utilisation ou de participation sont demandés.
Aussi, tout avis qui paraitrait suspect peut nous être signalé pour que l’on puisse investiguer.

8/ Pourquoi faut-il s’inscrire pour déposer son avis ?

Pour fiabiliser les avis, il est important d’authentifier les auteurs pour pouvoir notamment vérifier leur participation aux courses commentées et/ou les contacter dans le cas où le site aurait besoin d’informations complémentaires.

9/ Comment donner son avis sur une paire de chaussures ?

Pour accéder à l’espace d’évaluation, plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • Vous saisissez la marque et le modèle dans la barre de recherche située sous le menu de navigation sur les pages du site. Puis vous cliquez sur le bouton « donnez votre avis » présent sous le résultat de la recherche ou bien en cliquant sur le bouton « donnez votre avis » figurant sur la fiche produit.

Ou bien

  • • S’il s’agit de baskets de running, dans le menu de navigation de la page d’accueil, vous cliquez sur l’onglet « avis sur les chaussures», vous sélectionnez dans le menu déroulant « avis baskets de running » puis à l’aide des critères vous affinez votre recherche. Enfin, vous cliquez sur le bouton « donnez votre avis » figurant en dessous du modèle.
  • S’il s’agit de chaussures de trail, dans le menu de navigation de la page d’accueil, vous cliquez sur l’onglet « avis sur les chaussures », vous sélectionnez dans le menu déroulant « avis baskets de trail » puis à l’aide des critères vous affinez votre recherche. Enfin, vous cliquez sur le bouton « donnez votre avis » figurant en dessous du modèle.

10/ Comment trouver les avis d’un modèle de chaussures sur le site ?

2 solutions s’offrent à vous:

  • Vous tapez la marque et le modèle dans la barre de recherche affichée sous le menu sur les pages du site puis sur le bouton « consulter les avis » figurant en dessous du modèle.

Ou bien

  • S’il s’agit de baskets de running, dans le menu de navigation de la page d’accueil, vous cliquez sur l’onglet « avis sur les chaussures», vous sélectionnez dans le menu déroulant « avis baskets de running » puis à l’aide des critères vous affinez votre recherche. Enfin, vous cliquez sur le bouton « consulter les avis» figurant en dessous du modèle.
  • S’il s’agit de baskets de trail, dans le menu de navigation de la page d’accueil, vous cliquez sur l’onglet « avis sur les chaussures », vous sélectionnez dans le menu déroulant « avis baskets de trail » puis à l’aide des critères vous affinez votre recherche. Enfin, vous cliquez sur le bouton « consulter les avis» figurant en dessous du modèle.

11/ Comment donner son avis sur une course ?

Pour accéder à l’espace d’évaluation, plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • Vous saisissez le nom de la course dans la barre de recherche située sous le menu de navigation sur les pages du site. Puis vous cliquez sur le bouton « donnez votre avis » présent sous le résultat de la recherche ou bien en cliquant sur le bouton « donnez votre avis » figurant sur la fiche de la course.

Ou bien

  • S’il s’agit d’une course sur route, dans le menu de navigation de la page d’accueil, vous cliquez sur l’onglet « avis sur les courses», vous sélectionnez dans le menu déroulant « avis courses sur route» puis à l’aide des critères vous affinez votre recherche. Enfin, vous cliquez sur le bouton « donnez votre avis » figurant sous la présentation de la course.
  • S’il s’agit d’une course en nature, dans le menu de navigation de la page d’accueil, vous cliquez sur l’onglet « avis sur les courses», vous sélectionnez dans le menu déroulant « avis courses de trail » puis à l’aide des critères vous affinez votre recherche. Enfin, vous cliquez sur le bouton « donnez votre avis » figurant sous la présentation de la course.

12/ Comment trouver les avis relatifs à une course sur le site ?

2 solutions s’offrent à vous:

  • Vous tapez le nom de la course dans la barre de recherche affichée sous le menu sur les pages du site puis sur le bouton « consulter les avis » figurant sous la présentation de la course.

Ou bien

  • S’il s’agit d’une course sur route, dans le menu de navigation de la page d’accueil, vous cliquez sur l’onglet « avis sur les courses», vous sélectionnez dans le menu déroulant « avis courses sur route » puis à l’aide des critères vous affinez votre recherche. Enfin, vous cliquez sur le bouton « consulter les avis» figurant sous la présentation de la course.
  • S’il s’agit d’une course en nature, dans le menu de navigation de la page d’accueil, vous cliquez sur l’onglet « avis sur les courses», vous sélectionnez dans le menu déroulant « avis courses de trail » puis à l’aide des critères vous affinez votre recherche. Enfin, vous cliquez sur le bouton « consulter les avis» figurant sous la présentation de la course.

13/ Comment est calculée la note ?

L’attribution d’une note par un membre :
Les membres se prononcent sur la qualité des produits ou des courses en décernant à chaque critère de notation un nombre d’étoile compris entre 1 et 5. 5 représentant la mesure la plus élevée. De même, ils donnent une note globale au produit.

Les membres se prononcent sur la qualité des chaussures ou des courses en décernant à chaque critère de notation un nombre d’étoile compris entre 1 et 5. 5 représentant la mesure la plus élevée. De même, ils donnent une note globale au produit.
Le calcul de la note globale :
La note globale d’une chaussure ou d’une course correspond à la moyenne des notes attribuées par les membres s’étant exprimés sur le produit.

14/ Comment ajouter des chaussures qui ne sont pas encore référencées sur la plateforme ?

Que vous ayez recherché un modèle à l’aide la barre de recherche et que vous n’obteniez aucun résultat ou que vous l’ayez recherché à l’aide des onglets «avis sur les chaussures » puis en sélectionnant « avis chaussures running» ou « avis chaussures de trail » puis des critères de recherche mais que vous ne le trouviez pas,
Cliquez sur le bouton « demander un nouveau modèle de chaussures », qui apparaît en bas de page.
Dans le nouvel écran qui s’affichera, précisez s’il s’agit d’un modèle de running ou trail, renseignez votre adresse email, le nom de la marque et du modèle recherché dans la partie dédiée aux ajouts de produits.
Nous veillerons à rajouter le produit et nous vous informerons.

15/ Comment ajouter des courses qui ne sont pas encore référencées sur la plateforme ?

Que vous ayez recherché une course à l’aide la barre de recherche et que vous n’obteniez aucun résultat ou que vous l’ayez recherchée à l’aide des onglets «avis sur les courses» puis en sélectionnant « avis courses sur route » ou « avis courses de trail » puis des critères de recherche mais que vous ne la trouviez pas, cliquez sur le bouton « demander une autre course », qui apparaît en bas de page.
Dans le nouvel écran qui s’affichera, renseignez votre adresse email, précisez s’il s’agit d’une course sur route ou dans la nature, le nom de la course, le pays et la ville où elle se déroule.
Nous veillerons à rajouter le produit et nous vous informerons.

16/ Comment consulter le classement de chaussures

Sur la page d’accueil, cliquez sur « voir le classement des chaussures » qui figure dans la rubrique avis sur les chaussures de running et trail, sous les 3 derniers modèles commentés.

17/ Comment consulter le classement de courses

Sur la page d’accueil, cliquez sur « voir le classement des courses» qui figure dans la rubrique avis sur les courses à pied, sous les 3 dernières épreuves commentées.

18/ Comment consulter le classement des meilleurs contributeurs ?

En page d’accueil, dans la section Classement des meilleurs contributeurs cliquer sur « Voir le classement des meilleurs contributeurs ».

19/ Comment savoir à quel rang suis-je classé(e) en tant que contributeur ?

Dans votre espace membre, cliquer sur la rubrique mes avis qui recense les avis que vous avez déposés et votre classement, au dessus des avis sur les courses et chaussures.

20/ J’ai identifié une erreur, comment puis-je la signaler?

D’abord, sachez que vous nous remercions pour votre regard aiguisé et votre volonté de nous aider à améliorer le site. Vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@avisderunners.fr en nous précisant l’erreur que vous avez détectée ou bien à l’aide du formulaire « Contact » figurant en bas de toutes les pages du site.

21/ Comment signaler un avis qui me paraît suspect ?

En bas à droite de chaque avis, vous pouvez cliquer sur le triangle vous permettant de signaler un avis comme suspect.

22/ Comment supprimer un avis ?

Connectez-vous pour accéder à votre espace membre.
Cliquez sur « mes avis ».
En bas à droite de chacun de vos avis, vous pouvez cliquer sur la croix vous permettant de retirer votre avis.

23/ Comment consulter les articles conseils ?

Dans le menu de navigation de la page d’accueil, cliquez sur « les articles conseils » sélectionnez le thème qui vous intéresse, à défaut sélectionnez « voir tous les articles ».
Si vous avez cliqué sur un thème, vous y retrouverez tous les articles afférents que vous pourrez lire.
Si vous avez cliqué sur « voir tous les articles », vous retrouverez des descriptifs des sujets traités dans les différentes rubriques. Et si vous passez votre souris sur une rubrique, vous apercevrez les 3 derniers articles de la catégorie.

24/ Comment changer ses identifiants ?

Connectez-vous pour accéder à votre espace membre.
Cliquez sur la rubrique « mes infos », là vous pourrez modifier votre mot de passe et votre adresse e-mail.
Toutefois, votre pseudo ne pourra pas être modifié pour assurer une continuité dans les avis.